Infraestructura, conectividad aérea, pasos fronterizos y accesibilidad a los destinos
La meta de que en 2030 lleguen al país ocho millones de visitantes extranjeros es compartida por los gremios y las autoridades sectoriales. En esa dirección, la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, proyecta que la actual temporada bordeará los 5,8 millones de personas. Mónica Zalaquett, presidenta de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), sostiene que tras este desafío se apunta a generar un millón de nuevos empleos y aumentar el aporte al Producto Interno Bruto (PIB) del país. “Para esto, tanto la infraestructura como la conectividad aérea son muy relevantes. Se necesita mejorar la gobernanza de los aeropuertos, también elevar la calidad del servicio en los pasos fronterizos y modernizar la accesibilidad tanto a los centros de esquí como a otros destinos turísticos que atraen muchos visitantes”, enumera.
La representante gremial también plantea como otro desafío para lograr la meta “recuperar la conectividad aérea con Europa y Asia para atraer visitantes que ya han mostrado interés por Chile”. Añade que un plan de mejoramiento de aeropuertos debe considerar “la actualización de instrumentos, porque se necesitan herramientas más modernas en aeropuertos como el de Puerto Montt, que es la puerta de entrada a la Patagonia, y que presenta serios problemas durante el año por la falta de tecnología”.
El reto que plantea la crisis de seguridad
Frente al aumento de la delincuencia y la llegada al país del crimen organizado y su efecto en el turismo, la presidenta de Fedetur, Mónica Zalaquett, recalca que “la seguridad es una variable determinante para cualquier destino turístico. Hasta hace algunos años, era un valor que Chile ofrecía al mundo y ahora somos otro país más afectado por este tema”. En esa dirección, enfatiza en la necesidad “de un trabajo muy coordinado con el ministerio respectivo y con los municipios, que nos permita prevenir ciertas situaciones, sobre todo en el período de temporada alta de visitantes”. Respecto de los flujos migratorios irregulares en regiones del norte y cómo este fenómeno afecta el atractivo turístico de las ciudades, Zalaquett advierte que “en todo lugar donde haya percepción de inseguridad siempre baja el turismo”. La subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, acota que si bien “los indicadores de seguridad han empeorado” la encuesta “Imagen Chile”, que analiza cuáles son las barreras que advierten los turistas extranjeros para visitar el país, “muestra que el tema de la seguridad no es una limitante, y, por el contrario, luego de viajar y conocer, esa percepción disminuye”. En esa dirección, dice que “la discusión en materia de seguridad la tenemos internamente más que externamente”, y que una demostración de ello es la recuperación de las cifras de visitantes que existían antes de la pandemia.
IMPACTO.— Fedetur dice que el turismo baja con la inseguridad, mientras que el Gobierno sostiene que la encuesta “Imagen Chile” no la considera una limitante.
MEJORAS.— Para los aeropuertos, no solo se pide que amplíen sus capacidades, sino que también modernicen sus equipos e instrumentos.
Áreas protegidas atraen viajeros, pero están desfinanciadas
Aunque el 60% de los turistas internacionales llega por las bellezas naturales de Chile, Francisco Solís, director de la ONG Pew, hace notar que “pese a que nuestras áreas protegidas son de clase mundial, carecen del financiamiento necesario”. Agrega que Chile está en el top ten global en cuanto a la falta de recursos de esta índole. También llama a “terminar con el incentivo perverso” que implica que parte del financiamiento de las áreas protegidas provenga de la venta de tickets de visita. “Mientras más recauda por este ítem, más se reduce su presupuesto fiscal”, recalca. Sostiene que incluso a desactualización de los planes de manejo de estas áreas “impiden al Estado preservarlas y uno no lo sabe si son iniciativas compatibles”. Además, llama a generar apoyo a los proyectos de infraestructura y a los emprendimientos de las comunidades aledañas a las áreas protegidas, por los beneficios que genera en sus habitantes.
Argentinos lideran visitas para compras y brasileños llegan desde 15 estados
Junto con destacar que en 2024 llegaron al país más de 5,2 millones de visitantes foráneos, con lo que se superó la cifra prepandemia, que en 2019 era de 4,5 millones, la subsecretaria Pardo apunta a la capacidad de Chile de captar turistas internacionales, pese a la competencia con otros destinos de la región. “El año pasado recibimos dos millones más de turistas que Perú y un millón menos que Brasil y Colombia”, destaca. Si bien Argentina, con 1,7 millones de personas, es el país de donde proviene el mayor número de visitantes internacionales, impulsado por su condición limítrofe y el “turismo de compras”, la autoridad hace notar que la segunda posición la ocupan los brasileños, con 251 mil ciudadanos. Respecto de estos últimos, comenta que “a Brasil no hay que entenderlo como un país, sino como muchos estados”. Y detalla que Chile tiene conectividad directa con 15 zonas de esa nación. “Antes llegaban de Sao Paulo, Río de Janeiro y Santa Catarina, pero ahora tenemos turistas de Recife, Minas Gerais, Belo Horizonte, Foz de Iguazú y Fortaleza, entre otros, lo que amplía las posibilidades de promoción”, afirma. Agrega que si bien el promedio de visitas es de siete días, existe una campaña para que vengan a Chile varias veces al año, aprovechando que el viaje demora, en promedio, cuatro horas y que no hay descompensación horaria.
PRIMER LUGAR.— En los primeros seis meses del año, desde Argentina llegaron 1,7 millones de personas.
Recursos para promocionar destino y nuevos puntos
En discusión legislativa está el proyecto para reactivar el turismo. Esta norma, destaca la subsecretaria Pardo, duplicará el presupuesto para la promoción internacional. “Parte de estos recursos, que van a pasar de $9 mil millones a $18 mil millones, permitirá trabajar con las 16 regiones, divididas en cuatro macrozonas”, afirma. Pardo enfatiza en la necesidad de ordenar la oferta que tiene Chile para sus visitantes. “De las 346 comunas del país, 175 son destinos turísticos, pero no basta con declararlo para lograr el desarrollo de una comuna. Hay que tener planes”, enfatiza. Francisco Solís, director de Pew, resalta que “el turismo tiene espacio para crecer y para democratizar sus beneficios”. Además, valora que el Parque Nacional Cerro Castillo, en Aysén, obtuviera una certificación internacional por la conservación de la biodiversidad y la participación de sus comunidades, y proyecta que esto aumentará el promedio de días que los turistas visitan la zona.
Para este año, según la subsecretaría del ramo, se espera que lleguen 5,8 millones de personas desde otros países:
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